Politicas
Check-In y Check-Out
Check-in a partir de las 3:00 PM
Check-out a las 11:00 AM
Los huéspedes deben tener al menos 18 años para registrarse.
Reservaciones y Depósitos
Todas las reservaciones deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida. Para reservaciones de hasta 5 noches, se cobrará un depósito equivalente a una noche al momento de realizar la reserva. Para reservaciones de más de 5 noches, se cobrará un depósito equivalente al 25% del total de la estadía al momento de la reserva. El saldo restante deberá pagarse antes o al momento del check-in.
Las reservaciones realizadas a través de Booking.com, Expedia u otras agencias de viaje en línea se rigen por las políticas de pago y cancelación mostradas en esas plataformas al momento de la reserva.
Cancelaciones
Las cancelaciones realizadas con 48 horas o más de anticipación a la llegada recibirán un reembolso completo del depósito. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la llegada, así como las no presentaciones, perderán el depósito cobrado al momento de la reserva.
Identificación y Registro
Todos los huéspedes deben presentar una identificación oficial válida o pasaporte al momento del check-in. Para el check-in en línea, puede solicitarse identificación antes de la llegada.
Por razones de seguridad, todos los huéspedes que se alojen en la habitación deben estar registrados con el hotel. Solo los huéspedes registrados pueden pasar la noche. Las visitas deben ser aprobadas por recepción y pueden requerir presentar identificación.
Normas de la Casa
Para garantizar una estadía cómoda para todos, pedimos a los huéspedes respetar el ambiente del hotel y la tranquilidad de los demás. El horario de silencio es de 10:00 PM a 7:00 AM.
No está permitido fumar ni vapear en ninguna área de la propiedad, incluyendo dentro de las habitaciones. Si se fuma dentro de una habitación, se aplicará un cargo de limpieza de $300 a la cuenta del huésped. Este cargo cubre el tiempo adicional, los materiales y la limpieza especializada necesarios para eliminar el olor a humo y preparar la habitación para futuros huéspedes.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la habitación o a la propiedad del hotel durante su estadía. Pueden aplicarse cargos adicionales de limpieza o reparación si se requiere limpieza excesiva o si ocurre algún daño.
Política de Mascotas
Ipan Noya da la bienvenida a perros bien comportados. Se aplica una tarifa de $20 por mascota por estadía. Se permite un máximo de dos perros por habitación.
Los huéspedes que viajen con perros deben notificar al hotel con anticipación para preparar la habitación adecuadamente. Los dueños son responsables de asegurarse de que sus mascotas permanezcan bajo control y no molesten a otros huéspedes ni causen daños a la propiedad.
Los perros deben permanecer supervisados en todo momento y no pueden dejarse solos en las habitaciones. Los huéspedes son responsables de cualquier daño o molestia causada por sus mascotas.
Objetos Personales
Ipan Noya no se hace responsable por objetos personales perdidos, robados o dañados durante su estadía. Se recomienda a los huéspedes asegurar sus objetos de valor y verificar que la habitación quede correctamente cerrada al salir.
Los artículos olvidados se conservarán por un período limitado cuando sea posible. El envío de objetos extraviados puede organizarse a cargo del huésped.
Ocupación de la Habitación
Cada habitación tiene una ocupación máxima según el tipo de habitación. Solo los huéspedes registrados pueden pasar la noche en la habitación.
Términos
Al realizar una reservación o hospedarse en Ipan Noya, los huéspedes aceptan las políticas descritas anteriormente. Estas normas ayudan a mantener un ambiente cómodo y acogedor para todos.
Política de Privacidad
El sitio web ipannoya.com es propiedad y está operado por Habiterra S.A.S. de C.V. Al visitar el sitio web, cierta información técnica puede recopilarse automáticamente, incluyendo el tipo de navegador, dirección IP, zona horaria y cookies utilizadas para mejorar el rendimiento, la seguridad y el análisis del sitio.
Cuando realiza una reservación o se comunica con el hotel, podemos recopilar información personal como su nombre, correo electrónico, número de teléfono e información de pago con el fin de procesar reservaciones y brindar servicios a los huéspedes.
La información personal se utiliza únicamente para gestionar reservaciones, comunicarnos con los huéspedes y mejorar la experiencia del huésped. No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos seguros o cuando sea requerido para cumplir con obligaciones legales.
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos en info@ipannoya.com.
